Blogi

Älä mene ostoksille Ultaan, ennen kuin olet lukenut tämän

Vaikka monet tiili- ja laastiliikkeet ovat sulkemassa oviaan, Ulta Beauty on yksi harvoista yrityksistä, joka todella menestyy. Ennen vuotta 2018 Ulta päätti avautua ettäsatauusia myymälöitä . Joo, he eivät sotkeudu. Mutta jos et ole itse Ulta-stan, sinulla voi olla vaikea ymmärtää, mistä hype on kyse. Astu kuitenkin näiden kirkkaan oranssien markiisien alle ja löydät uskomattoman joukon lähes 200000 tuotetta - edullisista apteekkisuosikkeista huippuluokan etiketteihin.

Vaikka kilpaileva kauneuden vähittäiskauppias Sephora voi tarjota asiakkailleen ylellisemmän ostokokemuksen, joka maksaa. Koska yritys on erikoistunut pääasiassa luksusbrändeihin, et löydä samaa tuotevalikoimaa kuin Ulta. Ulta on selvä voittaja mukaan Business Insider , kun on kyse sekä kokonaisvalikoimasta että lompakkoystävällisistä tuotteista. Ennen kuin lähdet lähimpään Ulta Beautyiin, sinun on kuitenkin tiedettävä joitain asioita.

He eivät ole Ulta, jonka tiennyt

DonRick Kern /

Kun suosittu kauneuden jälleenmyyjä avattiin vuonna 1990, yrityksen nimi oli Ulta Salon, Cosmetics & Fragrance Inc. Vuonna 2017 yritys uudistettiin ja muutti nimensä Ulta Beauty Inc. -yritykseksi. Uudelleenjärjestelyn ensisijaisena tarkoituksena on luoda tehokas yritysrakenne '', yritys kertoi Naisten vaatteet päivittäin . Yhtiön ydin pysyi kuitenkin suurelta osin ennallaan.

Samanaikaisesti Ulta ei kuitenkaan ole koskaan vanhentunut. Yritys omaksuu uudenlaisuuden. Esimerkiksi vain yhden vuoden aikana Ulta toi markkinoille 92 uutta tuotemerkkiä. 'Se on erittäin kilpailukykyinen maisema, ja olemme erittäin tietoisia siitä, mitä kilpailusarjamme tekee', Ulica Beauty -liiketoiminnan johtaja Monica Arnaudo kertoi. Digiday . Pelin ylläpitäminen tarkoittaa niiden myymälöissä on tapahtunut muutoksia kun on kyse estetiikasta ja tuotetarjonnasta, mutta se on iso osa miksi Ulta kukoistaa.

Sano kyllä ​​Ultamate Rewardsille

Don

On totta, että Ulta hyötyy kanta-asiakasohjelmansa eduista, mutta niin tekevät niin myös asiakkaat. Ilmainen kanta-asiakasohjelma antaa ostajien ansaita pisteitä jokaisesta Ulta-myymälöissä käytetystä dollarista. Mukaan yrityksen sivustolla , 100 pistettä vastaa 3 dollarin alennusta, 250 pistettä vastaa 8 dollarin alennusta ja niin edelleen. Sinun on kuitenkin käytettävä niitä tai muuten menetät ne. Jos käytät alle 450 dollaria kalenterivuodessa, Ultamate Rewards -pisteesi vanhentuvat.

Kuitenkin osallistuminen kanta-asiakasohjelmaan ei ansaitse vain pisteitä. Ultamate Rewards -jäsenet saavat lisäalennuksia. Kun puhut Onni , Toimitusjohtaja Mary Dillon selitti, kuinka yritys korvasi vain jäsenille tarkoitetut kuponkikirjat hieman huomiota herättävämmällä - mutta säilytti rakastamamme alennukset. 'Se ei ole vain hinta, vaan tuote ja kauneuden opettaminen asiakkaille', hän paljasti. Ja Dillon ei pysähtynyt siihen. Hän antoi Ultamate Rewards -ohjelmalle täydellisen hehkun ja esitteli `` uusia etuja, kuten yhden, joka tarjoaa joitain tuotteita yksinomaan jäsenille '' mukaanOnni. Ja edut ovat suuria. Aiemmat ilmaisohjelmat ovat sisällyttäneet huippuluokan tuotteita, kuten Urban Decay luomiväripaketit ja räätälöityjä Clinique-säätiöitä.



Mene platinaksi

DonRick Kern /

Vaikka kaikki Ultamate Rewards -jäsenet ansaitsevat kaksinkertaisen määrän pisteitä syntymäpäiväkuukauden aikana - plus ilmaisen lahjan ikääntymiseen - platina- ja timanttijäsenet saavat ylimääräisiä herkkuja. Platinatilaan pääsemiseksi sinun on käytettävä 450 dollaria kalenterivuodessa mukaan Ultan verkkosivusto . Tämä saattaa kuulostaa paljon, mutta keskimääräisen naisen kulutuksella 15 000 dollaria kauneustuotteisiin koko hänen elinaikanaan, no, hahmo alkaa olla järkevää. Platinajäsenenä opit 1,25 pistettä dollaria kohden vain yhden. Saat myös 10 dollarin kupongin syntymäpäiväsi juhlimiseen ja - mikä parasta - pisteesiei koskaanmennä umpeen. Halleluja.

Ostajat, jotka ostavat usein ylellinen meikki voi olla helppo saavuttaa seuraava taso: timanttiasema. Tämä on kanta-asiakasohjelman korkein taso, ja se vaatii 1200 dollarin vuosikulut.Kulaus. Jos pystyt heiluttamaan sitä, saat kaikki palkkiot, jotka liittyvät platinajäsenenä olemiseen, sekä ilmaisen toimituksen yli 25 dollarin ja 25 dollarin dollarin lahjoille, jotka vietetään tietyllä kaupan alueella. Ei huono.

Hyödynnä ilmaisia ​​lahjoja

DonAstrid Stawiarz /

Ultamate Rewards -jäsenyys ei ole ainoa tapa hyödyntää ilmaisia ​​lahjoja. Yritys antaa usein lahjoja myös ostamalla tiettyjä tuotteita. Tämän kirjoituksen jälkeen Ulta järjestää 67 tällaista kampanjaa . Tarjolla on runsaasti ilmaisohjelmia ja hintapisteitä ilmaisesta duffepussista, jossa on kaikki 70 dollarin arvoiset Issey Miyake miesten ostokset, ja ilmaiseen Mini Dolly huulikiilloon, kun ostat minkä tahansa 25 dollarin Buxom-ostoksen.

Siellä on tiede, miksi yritykset, kuten Ulta ja DSW , lahjoita ilmaisia ​​lahjoja ostamalla. Jos ylellisyystuotteeseen sisältyy ilmaistarjous, kuluttajat pitävät ilmaista tuotetta korkealaatuisempana ja ovat todella halukkaita maksamaan tuotteesta itsestään enemmän, kerrotaan julkaisussaJournal of Consumer Research(kautta Aika ). Lisäksi Lehti markkinoinnista ilmoitti, että joku, joka saa ilmaisen tuotteen, puhuu todennäköisemmin yrityksestä, mikä lisää positiivista suusanallista. Okei, niin mitä jos olemme tikkareita? Ilmaiset tavarat ovat edelleen hienoja.

Tee ostoksia heidän valtavan myynnin aikana

Don

Paras aika tehdä ostoksia Ultalla on joko syksyllä tai keväällä 21 päivän kauneustapahtuma . Tämä puolivuosittainen myynti tarjoaa joitainsyväalennuksia tietyistä tuotteista kullakin 21 päivällä. Viehättää korosti joitain parhaita tarjouksia maaliskuussa 2019 alkaneesta tapahtumasta. Tapahtuman ensimmäisenä päivänä olisit saanut 50 prosentin alennuksen Tarte Lights, Camera, Lashes Mascara, Lancome Cils Booster XL Mascara Primer ja Exuviance Performance Peel AP25. Koko loppukuukauden ja huhtikuun ajan suurten tuotemerkkien, kuten Benefit Cosmetics, MAC, Smashbox ja Urban Decay, tuotteet merkittiin samalla tavalla.

Kolmen viikon myynti ei ole vitsi Ultan kauneusharrastajille. 'Ultan 21 päivän kauneus on minun versioni maaliskuun hulluudesta' yksi kuluttaja twiitti . 'BRB suunnittelee elämääni Ultaan 21 kauneuden päivää', kirjoitti toinen kauneuden ostaja . Sama, tyttö, sama.

Älä poista myymälämerkkiä

Don

Kyllä, Ulta kantaa tuntemiasi ja rakastamiasi tuotemerkkejä, mutta niillä on myös oma tuotemerkki - ja haluat ehkä kokeilla sitä. Jonkin sisällä vlog , Meikkiarvioija ja YouTube-persoonallisuus, Jessica Braun sanoi, että Ulta Beauty Collectionin koko kattavasta nestemäisestä peiteväristä Light Cool -värinä on tullut hänen 'suosikki peitevoide.' Hän lisäsi: 'Korkea, korkea, suosittelen.' Hän sanoi myös hyviä asioita tuotemerkin Matte Eye Primer in Nude -sovelluksesta - eikä perustuen sen alhaiseen hintaan. Kustannuksista riippumatta hän sanoi ostavansa tuotteen. Melissa Michelle -paletin luomiväreistä Braun sanoi olevansa samanlainen ja 'aidosti erittäin vaikuttunut'. Ja Braun ei ole ainoa.

Jotkut toimituksellisesta ryhmästä osoitteessa Byrdie kokeillut myös joitain myymäläbrändin tuotteita ja vaikuttaneet samalla tavalla Ultan luomiväreistä ja pohjamaaleista. Onneksi voit helposti tarkistaa mitä kauneustuotteet ovat osa Ulta Beauty -mallisto ja lue kuluttajien arvostelut yrityksen verkkosivustolta päätöksenteon helpottamiseksi.

Koti sekä '' arvostetulle '' että '' massakosmetiikalle ''

DonRick Kern /

Jos sinua ei myydä kaupan tuotemerkillä, älä hikoile sitä: sinulla on noin 499 muuta tuotemerkkiä mistä valita. Olipa budjettisi suuri tai pieni, sinulla on näennäisesti rajattomat vaihtoehdot. Löydät halpoja tuotemerkkejä, kuten NYX Professional Makeup, CoverGirl, L'Oréal ja jopa klassinen Wet 'n' Wild. Kävele muutama käytävä alas, ja voit myös noutaa ylelliset niitit Diorilta ja MAC: ltä.

Tämä yhdistelmä huippuluokan tuotteita - joita Ulta kutsuu `` arvostukseksi '' - ja halpoja tuotteita - ts. '' Meikkiä '' - paitsi erottaa Ulta muista kauneuden jälleenmyyjistä myös heijastaa kuluttajien ostotottumuksia. '' Se, että Ulta myy molempia luokkia yhdessä paikassa, on erilainen markkina-alue - näin ostamme tänään '', kertoi Jane Hali & Associatesin vähittäiskaupan analyytikko Jane Hali. Digiday .

Ulta Beauty -kaupan varatoimitusjohtaja Monica Arnaudo kertoi julkaisulle: 'Massakosmetiikassa on ollut todella mielenkiintoista katsella, koska voit nähdä, että mitä arvostuspuolella tapahtui, on alkanut tapahtua massapuolella. Teollisuus liikkuu erittäin nopeasti, koska asiakas liikkuu erittäin nopeasti. ' Ja Ulta ei jää jälkeen.

Osta, yritä, palaa

Don

Yksi pelottavimmista asioista, jotka koskevat paljon rahaa meikkiin, ei tiedä, oletko valinnut oikean sävyn. Loppujen lopuksi voit vain sovittaa värit niin hyvin myymälässä. Onneksi Ultalla on mitä he kutsuvat '' antelias palautuspolitiikka . ' He eivät valehtele. Itse asiassa, HuffPost Luettelee Ulta Beautyin neljän parhaan meikkikaupan joukkoon, joilla on parhaat palautuskäytännöt.

Olitpa ostanut 'väärän sävyn' tai noutanut jotain, joka 'ei sovi hiuksillesi' Ulta sanoo ne antavat sinun palauttaa tai vaihtaa tuotteita mistä tahansa syystä 60 päivän kuluessa ostosta. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse huolehtia ongelmasta, kun yrität palauttaa hieman käytetty silmälasien, joka oli vain avähänliian rohkea. Tietenkin Ulta paljasti heidän sivustollaan että he pidättävät oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos he epäilevät palautuskäytäntönsä väärinkäyttöä, kuten 'kohtuuttomia palautuksia' tai vilpillisiä ostoksia.

Huhujen levittäminen

Don

Voiko Ulta varata niin antelias palauttamispolitiikka, koska se myy käytetyt tuotot jälleen? Sitä entinen työntekijä väitti sosiaalisessa mediassa. Sen jälkeen poistettu Twitter-säie (via Fox uutiset ), työntekijä kirjoitti, että johtajat käskivät häntä ja muita työntekijöitä pakkaamaan / sulkemaan esine uudelleen ja asettamaan sen takaisin hyllylle. Hän väitti, että meikkivoide puhdistettaisiin vanupuikolla, ja sisälsi vertailua varten kuvan uudelleen pakatusta ja uudesta säätiöstä. Myös muut työntekijät soittivat samankaltaisilla kokemuksilla. Eek.

Mukaan Bloomberg , väite johti 18 valtion oikeusjuttuun. Toukokuussa 2019 Shumanin asianajotoimisto ilmoitti heidän vireillä olevan tutkimuksensa Ulta Beauty -yrityksestä, mutta tästä kirjoituksesta lähtien ei ole tuomiota. Siitä huolimatta Ulta Beauty kiistää kategorisesti työntekijöiden kannustamisen myymään käytettyjä meikkejä. 'Kuuleminen edes yhdeltä henkilöltä, joka väittää, että politiikkaamme ei noudateta, on liian monta', yritys paljasti sen sivusto . '' Meillä on nollatoleranssi toimille, jotka vaarantavat myymiemme tuotteiden eheyden. Käytäntömme ei salli käytettyjen, vaurioituneiden tai vanhentuneiden tuotteiden jälleenmyyntiä. '

Keskity hyvinvointiin

Don

Toukokuussa 2019 Ulta Beauty esitteli uuden osion nimeltä Wellness 350 myymäläänsä. Kesään 2019 mennessä Ulta toivoo jatkavansa hyvinvointia lisäämällä osaston vielä 350 myymälään. '' Kuluttajien kiinnostus kasvaa - ja tämä ulottuu Ulta-kuluttajan ulkopuolelle - siitä, mitä he asettavat vartalolleen, mitä he asettavat niihin ja miten saavuttaa yleinen kauneus '', Monica Arnaudo, Ulta-johtaja, markkinointijohtaja , kertoi Kiiltävä . '' Tämä hyvinvoinnin tavoite on kehittynyt kauneudeksi ja itsensä hoidoksi. ''

Ennen Wellness-osion käyttöönottoa yritys ei ollut kokeillut liikaa wellness-tuotteilla. Siitä huolimatta he toivovat menestystä. 'Se on kuratoitu valikoima, mutta myös laaja' ', Arnaudo selitti. Uusi osa koostuu kahdeksasta tuotemerkistä ja noin 80 tuotteesta. 'Tiesimme, ettei se voi olla pelottavaa, ja meidän oli heijastettava brändimme persoonallisuutta. Hän lisäsi: 'Meidän mielestämme se on kauneutta ja etuja. Tuotteet tuntuvat lähestyttäviltä ja helposti saavutettavilta, olitpa sitten joku, joka on asiantuntija tässä tilassa, tai joku, joka on uusi tälle segmentille. '

Kauneustuotteiden lisäksi

DonNeilson Barnard /

Jos et ole Ulta-säännöllinen, et ehkä ole edes tajunnut sitäjokamyymälätarjoukset kauneuspalvelut aliarvostuksista kohokohtiin ripsien pidennyksiin. Vuonna 2016 Ultaan kauneudenhoitopalvelut muodostivat vain viisi prosenttia yhtiön liikevaihdosta. Mutta kuten Washington Post korosti: 'Asiakas, joka tulee kuusi kertaa vuodessa hiusleikkaukseensa, saattaa alkaa ostaa kosmetiikka- ja hiustuotteita siellä, koska se on kätevää tehdä yhdellä kertaa.'

Mukaan Nopea yritys , Toimitusjohtaja Mary Dillon huomasi, että Ulta-salonki-asiakashenkilöt käyttivät melkein kolme kertaa enemmän kuin muut kuin salonki-asiakkaat. Sitten Dillon muutti myymälöiden Benefit Brow Bars -kynttilät, kulmakarvojen muotoilua varten, lähemmäksi myymälöiden etuosaa toivoen houkutelleen lisää asiakkaita yrityksen kauneuspalveluihin.

Ulta ei ole pysähtynyt etsimään enemmän. Helmikuussa 2019 yhtiö alkoi sallia Ultamate Rewards -jäsenet. Voit varmasti nähdä, miksi Dillon kertoiNopea yritysvuonna 2017:'Olemme 27-vuotias brändi, joka mielestäni on vasta alkamassa.' Näyttää todennäköiseltä, että Ulta muuttuu, kasvaa,jakukoistava.

Enemmän kuin vain kauniit kasvot

DonPeter Larsen /

Kulissien takana Ulta Beauty työskentelee antaakseen takaisin. Apaljontakaisin. Yritys johtaa Ulta Beauty Charitable Foundation -säätiötä, jonka mukaan yhtiön verkkosivuilla , auttaa naisia ​​'saamaan ja ylläpitämään turvallista työpaikkaa' säätiön Dress for Success -ohjelman avulla. 'Taloudellisen lahjoituksen lisäksi kumppanimme eri puolilla markkinatamme vapaaehtoisesti aikovat lajittelemalla ja kartoittamalla puvut tärkeään ensimmäiseen haastatteluun, avustamalla paikan päällä erityistapahtumissa tai tarjoamalla hius- ja meikkihoitoja naisasiakkaille', yritys selitti. Ulta Beauty Charitable Foundation hoitaa myös Associate Relief -ohjelmaa, joka tarjoaa taloudellisia avustuksia luonnonkatastrofien kärsimille Ulta-työntekijöille.

Oman säätiön ylläpitämisen lisäksi Ulta tekee yhteistyötä myös rintasyöpätutkimussäätiön kanssa. Työntekijöiden, liikekumppaneiden ja ostajien lahjoitusten avulla yritys on kerännyt yli 22 miljoonaa dollaria vuodesta 2009 ja rahoittaa edelleen rintasyövän parantamiseen, ehkäisyyn ja hoitoon liittyviä hankkeita. Viimeinkin kauneuden kauppias uskoo myös, että on tärkeää antaa takaisin paikallisille voittoa tavoittelemattomille järjestöille, jotka sopivat [tehtäviinsä] innostaa naisia ​​ja heidän perheitään hyödyntämään koko potentiaalinsa.Vau.

Naisten johtava yritys

DonMichael Loccisano /

Jos olet etsinyt tapoja tukea enemmän naisten johtamat yritykset , kannattaa harkita ostoksia Ultassa. Kuten Onni kertoi, Ulta Beautyin toimitusjohtaja Mary Dillon on yksi harvoista naisista, jotka ovat käynnissä ettäOnni500 yritys . Puhumattakaan, hän on myöstappaminense. Siitä lähtien kun Dillon tuli paikalle, Ultan osakkeilla onkolminkertaistui. Myös yhtiön vuotuinen kasvuvauhti on noussut 22 prosenttiin kolmen vuoden aikana.

'Olen työskennellyt todella kovasti yli 30 vuoden ajan', Dillon kertoi menestyksestään puhuessaan Onni . 'Minua ajetaan.' Tuo ajaminen on varmasti kannattanut. Vuonna 2018 Dillon nimettiin aOnniVuoden liikemies. Dillon ei kuitenkaan ole ainoa nainen yrityksen johdossa. Puolet Ultan hallituksesta on naisia. Sama pätee johtoryhmään. Ja yrityksen 24 000 työntekijästä 90 prosenttia on naisia.

Ei ole yllättävää, että Ultan toimitusjohtaja rohkaisee kaikkia naisia ​​omaksumaan tahdonsa. 'Liian usein naisille käsketään olemaan ilmaisematta sitä', hän ajatteli. '' Mutta jos niin haluat, luulen, että kaikki on mahdollista. Se on niin yksinkertaista. ''

Kaikki kauneuden harrastajista

DonRick Kern /

Vuonna 2016 Ulta tunnisti tarpeen avata yhteensä 1700 myymälää. Tämän kirjoituksen jälkeen Ultalla on lähes 1200 toimipistettä - joten yrityksellä on vielä tapoja mennä. Jopa suuren laajentumistavoitteen takia Ulta ei välttämättä etsi yhtään ol-shopperia. Mukaan Washington Post , suunnitelman - kuten ymmärrettiin vuonna 2016 - oli keskittää suuri osa energiansa 'kauneuden harrastajiin'. Eli paitsi ihmiset, jotka ostavat meikkiä usein, myös ne, jotka haluavat kokeilla uusia tuotteita. Tuolloin Ulta arvioi, että tällaiset ostajat muodostivat 77 prosenttia kauneudenhoitomenoista.

Tämä ei tarkoita sitä, että Ulta ei jo rakastanut kanta-asiakkaitaan eikä sitä, että heidän kanta-asiakkaansa eivät rakastaneet heitä. Julkaisun mukaan tutkimus osoitti, että 77 prosenttia Ulta-ostajista omisti yli 11 huulipunaa. Luonnollisesti yritys haluaisi houkutella vieläkin enemmän tällaisia ​​kauneuden harrastajia. Ja kiitos heidän kanta-asiakasohjelmansa , heillä on. Vuoteen 2018 mennessä ohjelma keräsi 28 miljoonaa jäsentä Digiday , ja tämä ihmisryhmä muodostaa huimat 90 prosenttia yrityksen myynnistä.

Suositeltava